Privacybeleid

HalperHub, bereikbaar via halperhub.nl, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen over privacy of een verzoek over je gegevens kun je indienen via de contactpagina.

• Accountgegevens: e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord in versleutelde vorm, profielfoto en instellingen voor tweestapsverificatie.
• Gekoppelde accounts: Discord-ID, gebruikersnaam en lidmaatschapsstatus in onze server, als je koppelt via Discord.
• Betaalgegevens: abonnementsstatus, betaalstatus, machtiging- en transactiekenmerken van Mollie. Wij ontvangen en bewaren geen volledige rekening- of kaartnummers.
• Bestelgegevens: naam, bezorgadres en bestelhistorie bij merchandise.
• Gebruiksgegevens: bekeken video's, kijkvoortgang, opgeslagen video's, reacties en meldingen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatkenmerken, sessiegegevens en tijdstip van inloggen.

• Uitvoering van de overeenkomst: account aanmaken, toegang geven tot content, abonnementen beheren en bestellingen leveren.
• Wettelijke verplichting: financiële administratie en fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging van accounts, voorkomen van fraude, misbruik en illegale verspreiding van content, en verbetering van het platform.
• Toestemming: optionele communicatie zoals een nieuwsbrief. Je kunt toestemming altijd intrekken.

Om accounts en content te beschermen loggen wij tijdelijk technische gegevens zoals IP-adressen, apparaatkenmerken en sessie-informatie. Deze gegevens gebruiken wij om verdachte aanmeldingen te herkennen, VPN- of proxymisbruik te beperken en illegale verspreiding van video's op te sporen.

Video's kunnen een persoonlijk, aan jouw account gekoppeld watermerk bevatten. Zo kunnen wij de bron achterhalen als beveiligde content buiten het platform opduikt.

Wij passen onder meer versleutelde verbindingen, tweestapsverificatie, sessiebinding en strikte toegangscontrole op serverniveau toe.

• Accountgegevens: zolang je account bestaat.
• Technische logbestanden en IP-gegevens: maximaal 7 dagen, tenzij nodig voor een lopend onderzoek naar misbruik.
• Betaal- en factuurgegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
• Reacties en geplaatste content: totdat je deze verwijdert of je account wordt verwijderd.

Na verwijdering van je account worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren.

Wij verkopen je gegevens niet. Wij schakelen wel dienstverleners in die als verwerker voor ons optreden, waaronder:

• onze hosting- en databaseleverancier voor opslag en levering van het platform;
• Mollie voor de afhandeling van betalingen en incasso's;
• Discord, als jij ervoor kiest je account te koppelen of in te loggen;
• een dienst voor VPN- en proxydetectie, waarbij uitsluitend het IP-adres wordt gecontroleerd;
• onze vervoerder voor de bezorging van merchandise.

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Verwerking vindt zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte plaats. Waar dat niet kan, gebruiken wij passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

Wij gebruiken functionele en noodzakelijke cookies en lokale opslag om je aan te melden, je sessie veilig te houden, je thema-instelling te onthouden en het platform te beveiligen. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Voor statistieken gebruiken wij uitsluitend geaggregeerde, niet tot personen herleidbare gegevens. Plaatsen wij in de toekomst tracking- of marketingcookies, dan vragen wij daar vooraf expliciet toestemming voor.

Onder de AVG heb je recht op:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
• rectificatie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van je gegevens (recht op vergetelheid);
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van je gegevens;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek tot verwijdering van je account en gegevens kun je indienen vanuit je profielpagina. Overige verzoeken kun je doen via de contactpagina. Wij reageren binnen 30 dagen en kunnen om aanvullende verificatie vragen om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken.

Wij hebben een procedure voor het herkennen en afhandelen van datalekken. Een lek met een risico voor betrokkenen melden wij binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar vereist, ook aan de betrokken gebruikers.

Het platform is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Verwerken wij toch gegevens van een minderjarige zonder toestemming van een ouder of voogd, neem dan contact op, dan verwijderen wij deze gegevens.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functionaliteiten of gewijzigde wetgeving. De datum bovenaan deze pagina geeft de laatste versie aan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief.