Algemene voorwaarden

HalperHub (hierna: wij, ons of het platform) is een Nederlands online platform met video's, livestreams, blogartikelen, exclusieve content en merchandise, bereikbaar via halperhub.nl.

Vragen, klachten of verzoeken kun je indienen via onze contactpagina. Wij reageren in beginsel binnen 14 dagen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek, iedere registratie, ieder abonnement en iedere bestelling via het platform. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Bij wijzigingen die jou als abonnee nadelig raken, informeren wij je vooraf en kun je je abonnement opzeggen voordat de wijziging ingaat.

Voor bepaalde onderdelen heb je een account nodig. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor het geheimhouden van je wachtwoord en tweestapsverificatie.

• Een account is persoonlijk en mag niet worden gedeeld of doorverkocht.
• Je moet minimaal 16 jaar zijn, of toestemming hebben van een ouder of voogd.
• Wij mogen een account blokkeren of verwijderen bij misbruik, fraude, chargebacks of schending van deze voorwaarden.

Vermoed je dat iemand anders toegang heeft tot je account? Wijzig direct je wachtwoord en neem contact met ons op.

Een premium abonnement geeft toegang tot exclusieve content zoals livestreams, kluisvideo's en reacties. Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener Mollie.

Let op: dit is een automatische maandelijkse SEPA-incasso via Mollie. Bij het afsluiten geef je een doorlopende machtiging om het abonnementsbedrag maandelijks van je rekening af te schrijven, totdat je opzegt.

• Het abonnement loopt per maand door en wordt automatisch verlengd.
• Opzeggen kan op elk moment via je profielpagina. Je toegang loopt door tot het einde van de reeds betaalde periode.
• Bij het wisselen van abonnementsvorm wordt het oude abonnement automatisch beëindigd, zodat er nooit twee abonnementen tegelijk lopen.
• Blijft een betaling uit, dan krijg je een respijtperiode van 3 dagen. Daarna vervalt de premium toegang.

Consumenten hebben normaal gesproken 14 dagen bedenktijd. Bij digitale content die direct beschikbaar wordt gesteld, vervalt dit herroepingsrecht zodra de levering met jouw uitdrukkelijke toestemming begint. Bij het afsluiten van een premium abonnement bevestig je dat je hiermee akkoord gaat en afstand doet van je herroepingsrecht.

Voor fysieke producten geldt het herroepingsrecht wel. Zie hiervoor het retourbeleid.

Een onterechte terugboeking (chargeback) is geen manier om op te zeggen. Bij een terugboeking wordt de premium toegang direct ingetrokken en kunnen wij het openstaande bedrag, vermeerderd met de door de betaaldienstverlener in rekening gebrachte kosten, alsnog vorderen.

Wij bewaren betaalbewijs en machtigingsgegevens als bewijs bij geschillen met banken of betaaldienstverleners.

Alle video's, streams, teksten, afbeeldingen, logo's en vormgeving op HalperHub zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Je krijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de content te bekijken.

Het is uitdrukkelijk verboden om:

• content te downloaden, kopiëren, opnemen, doorverkopen of opnieuw te publiceren;
• streams of video's te delen, herdistribueren of publiek te vertonen;
• beveiliging, watermerken, DRM, geoblokkering of toegangscontrole te omzeilen;
• geautomatiseerde scripts, scrapers of bots te gebruiken om content of gegevens te verzamelen.

Onze video's bevatten persoonlijke watermerken. Bij illegale verspreiding kunnen wij de bron herleiden, het account beëindigen en juridische stappen ondernemen, inclusief het verhalen van schade.

Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je plaatst. Niet toegestaan zijn onder meer: haatdragende, discriminerende, bedreigende, seksueel expliciete of onrechtmatige uitingen, spam, reclame en het delen van persoonsgegevens van anderen.

Wij mogen reacties zonder opgaaf van reden verwijderen en gebruikers tijdelijk of permanent uitsluiten.

Wij doen ons best het platform continu beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Onderhoud, storingen, aanvallen of maatregelen van derden kunnen tot tijdelijke onbeschikbaarheid leiden.

Wij mogen functionaliteiten wijzigen, toevoegen of stoppen. Bij een structurele beperking van een betaald onderdeel kun je je abonnement opzeggen.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, of waar de wet dat niet toestaat.

Je kunt je account op elk moment laten verwijderen via je profiel. Wij mogen een account met onmiddellijke ingang beëindigen bij fraude, illegale verspreiding van content, misbruik van betalingen of herhaalde schending van deze voorwaarden. In dat geval bestaat er geen recht op restitutie.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Consumenten kunnen een klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.